統一渡假村 2008年全包式行程網路宣傳

統一渡假村 2008年全包式行程網路宣傳

時間：2008 Jun. - 2008 Aug.

問題與挑戰：

統一渡假村，前幾年的年度宣傳規劃，都是以電視廣告為主，但效果並不明顯。
客戶希望能加強網路行銷的運用來提升業績，也希望藉此宣傳「全包式旅遊行程」的特色。
「全包式旅遊行程」，是指渡假村的旅遊Total solution，消費者只要購買渡假村的行程，就從吃、喝、玩、樂、住都幫你規劃好，消費者可以不必煩惱旅遊相關的瑣事，悠閒的享受渡假時光。
然而，台灣多數消費者尚未熟知這樣的旅遊觀念，市場有待拓展。

操作策略：

「全包式旅遊行程」對多數網友而言，是全新的概念，需要花時間教育。但是最重要的行銷目標，還是在於提升業績。所以，如何有效結合全包式旅遊行程的教育來促進消費者訂購意願，成了這次Campaign最重要的課題。
我們捨棄了繁複、花時間的行銷手段，直接回到原點思考，以消費者的需求出發。以「消費者需求」→「統一渡假村解決方案」→「線上訂購」，最簡化的流程，有效的與消費者溝通。

我們以統一渡假村客層比例最大的家庭族群，設計了虛擬人物「游尼這一家」。家庭成員有爸爸、媽媽、姊姊、弟弟，每個人各自有各自的生活煩惱，而統一渡假村正好可以提供他們解決的方法。

廣告部分，以一般人常遇到的生活煩惱切入，待出消費者需求。

活動網站設計，則以簡單的三層架構：

• 首頁：家人的煩惱（消費者需求）
• 渡假村介紹：吃喝玩樂住全包式旅遊行程（解決方案）
• 優惠及訂購：Coupon及優惠方案（線上訂購）

 

有效觸動消費者意願，用最短的距離（3個Click之內），將網友送到訂購頁面。

 

活動成效：

活動網站累計訪客20萬，網頁瀏覽60萬，導入EC（Yahoo購物通＋樂天市場）訪客超過7萬。網站訪客願意繼續點入EC比例高達37%以上，成交訂單來自網路訂購比例大幅提昇，統一渡假村整體業績亦大幅提昇，成功達成行銷目的。